公司主营产品：国药准字号OTC非处方药品，源于明朝崇祯年间，明朝崇祯年间纳入宫廷贡药，至今传承393年，是中医传世经典良药，全国独家品种，盛芝康独家运营全国线上、线下市场。

公司主要通过互联网媒体，以及电视等传统媒体投放广告，弘扬中医文化、普及中医知识、推广经典良药、惠济民众健康。

商城主营药疗健康类目，平台：天猫、京东、拼多多等商城

一、岗位职责：

1、熟悉商城后台运营操作工具，能够独立运营商城；

2、做好客户数据统计，及时将信息录入CRM系统，并总结商城中的问题，并提出解决建议。

3、解答商城客户的咨询，了解客户需求，做好售前导购促成交易，优化并提升对客户的服务水平；

4、对已成交客户及时有效跟踪回访，了解客户用药情况，给予辅助指导，帮助顾客解决遇到的问题以便更好的恢复健康。

5、处理遇到的售后问题，充分运用公司提供的资源，最大程度的让客户满意。做好客户评价，提高评分；

6、做好用户的咨询与投诉处理，总结并反馈用户的建议与意见；

二、任职要求：

1、负责天猫、京东、拼多多商城运营和客服工作经验，熟悉平台的客服规则。（有药品、保健品经验者优先）；

2、有很强的学习能力，较好的逻辑思维能力；

3、有大局观，有担当意识，能够独挡一面。

三、岗位待遇：

1、工资构成 = 岗位工资 + 绩效+提成+补贴（电话补贴、交通补贴、午餐补贴等）；

2、试用期1--2个月，最快1个月转正，签订正式劳动合同并交纳全部社保；

3、发展空间大，晋升机会多。公司重视员工的职业生涯发展和文化生活，提供职业生涯开发与管理培训、中医传统文化培训、医学专业知识培训、领导力管理学等培训。

4、公司适时组织员工健康体检、集体旅游、户外拓展、节假日礼品、生日祝福仪式等丰富的团队建设活动；

5、崂山区甲级写字楼办公，冬暖夏凉、交通便利（紧邻2号4号地铁口）。

备注：公司正处于快速发展中，欢迎优秀的你加入到盛芝康大家庭中来，在公司的快速发展中成长进步，盛芝康将为你提供良好的成长平台和发展空间，实现你的职业梦想。