岗位职责：
1、协助调试智能能量环、飞船座椅、AR/VR 设备等互动装置，保障 “观众决策剧情”“情感共鸣互动” 系统流畅运行，实时处理技术突发问题。
2、提供技术支持和解决项目的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
3. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
4、 积极参与制定和优化技术支持流程，提升部门效率和客户满意度。
任职要求：
1. 具有本科或以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；
2. 至少3年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，如操作系统、网络、安全、数据库等；
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
4. 能够适应夜班和周末轮班。