订单全流程管理

• 负责客户订单的接收、审核、录入及系统维护，确保订单信息（型号、数量、交期等）准确无误。

• 跟踪订单执行进度，协调生产、物流、仓储等部门，确保订单按时交付。

• 处理订单变更、加急或取消需求，及时同步相关部门并更新系统记录。

客户沟通与协调

• 作为客户与内部团队的桥梁，主动反馈订单状态，解决交付异常问题（如延迟、质量问题）。

• 定期与客户对账，确保账单、交货单等单据的一致性。

数据分析与优化

• 统计订单达成率、交付准时率等关键指标，输出分析报告。

• 提出流程优化建议，提升订单处理效率和客户满意度。

行业特殊要求

• 熟悉精密制造（如半导体、机械加工等）行业订单特点，能快速理解技术参数和客户需求。

• 协助处理进出口订单相关单据（如适用）。

• 任职要求：

• 教育背景：

  • 本科及以上学历，供应链管理、物流、国际贸易、机械类相关专业优先。

  经验要求：

  • 2年以上订单管理、客户服务或供应链相关经验，有精密制造/机械加工行业背景者优先。

  • 熟练使用ERP系统（如SAP、Oracle等）及Office办公软件（Excel需熟练使用数据透视表、VLOOKUP等）。

  能力素质：

  • 细致严谨，能高效处理多任务并规避差错。

  • 沟通协调能力强，具备客户服务意识。

  • 抗压能力佳，能适应制造业快节奏工作。