岗位职责：
1、整理售前所有已交车客户的档案资料并归档（档案的整理收集）
2、每日按照新老客户的资料进行回访。在回访中提升我们的服务，倾听客户的心里，反馈客户的问题，解决客户的疑问。通过客户反馈的问题做好与各部门的及时沟通落实，根据各部门经理的解决方案相对的 进行二次回访。客服的目的就是在客户与公司之间起到桥梁的作用，记录问题。
3、整理进店客户信息，电子表格，每日电话进行进店客户回访，询问客户进店满意度问题。
4.对成交客户进行面访，面对面与客户沟通，成交客户进行交车仪式。