1. 客户沟通对接：负责日常客户联络，及时响应订单咨询、进度查询等需求；记录客户反馈与特殊要求，同步至销售及相关部门，维护客户关系。
2. 发票管理工作：依据已确认的订单/合同，准确开具增值税发票（含专票、普票），确保发票信息与订单一致；整理发票台账，跟踪发票寄送及客户签收情况，处理发票相关问题（如红冲、重开）。
3. 发货协同跟进：对接车间及仓储部门，确认客户订单的生产进度、货物库存及备货状态；协调发货事宜（含物流选择、发货时间确认），同步发货信息给客户，跟进物流单号及货物签收情况，解决发货环节异常（如延迟、货损）。
4. 数据与文档管理：整理客户订单、沟通记录、发货凭证等资料，按规范归档；统计销售相关数据（如订单量、发货完成率），协助销售制作报表，支撑销售分析工作。
5. 跨部门配合：衔接销售、车间、财务等部门，传递订单需求、生产进度、发票信息等关键内容；协助处理跨部门协作中的问题，保障销售流程顺畅推进。