岗位职责：
1. 每月底23日跟催客户提供下月的订单及次月、次次月的预示量；
2. 结合库存量及客户订单量进行出货计划的安排转生管确认；
3. 负责联系运输公司，与运输部门签定运输合同，对货物的运输情况跟踪反馈并针对实际情况对运输公司进行考核及运费的对账请款；
4. 落实中间仓的管理，每月仓储费用的对账请款；
5. 跟进客户售后服务件的订单，满足客户售服件需求；
6. 客户结束件的处理及管制，以减少结束件呆料的产生；
7. 整理汇总所辖成品账目，与客户、财务核对相关数据，确保相关产品的料账准确一致；
8. 对所辖不良品进行日常统计及处理；
9. 建立库存管控表，每日对进出库进行造册管理，确认安全库存量；
10. 每月稽核中间仓盘点及呆滞料一个月以上的处理；
11. 依客户要求的开票周期进行开票对账并登记应收账款台账；
12. 维护客户资料，每月客户满意度资料的汇总；
13. 受理客户电话或邮件投诉，并记录、汇总分析，及时反馈、跟进相关单位处理、改善，并反馈给客户，直至结案；
14. 督导驻外服务人员的驻线服务客户管理，与客户保持沟通，持续满足客户需求，及时了解客户内部最新信息并反馈公司。

岗位要求：
1. 具备良好的交付管理能力；
2. 能够独立进行料账管理和货款回收管理；
3. 有优秀的客户服务意识和投诉处理能力；
4. 有较强的组织协调和沟通能力；
5. 熟悉仓储物流流程和库存管理；
6. 能够熟练使用相关办公软件进行数据统计分析；
7. 有良好的团队合作精神和责任心。