美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

1、负责客户分类与档案建立，制定并执行客户运营策略，提升客户在美团的交易额。

2、开展用户分层运营，策划并执行用户增长、激活与召回等活动，提升用户活跃与留存。

3、协助搭建用户标签、权益及成长体系，支持用户精细化运营。

4、维护重点客户关系，响应客户需求，协同内外部团队提供运营支持。

5、策划并执行线上线下运营活动，跟踪活动效果并持续优化。

6、定期分析运营数据，输出报告，为业务决策提供依据。

7、协同产品、市场、销售等团队，推动运营项目落地。

岗位基本需求

1、本科及以上学历，1-3年客户运营、用户运营或相关经验。

2、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。

3、具备基础数据分析能力，熟练使用office工具。

4、执行力强，有责任心，能适应快节奏工作。

5、有互联网或本地生活行业经验者优先。

具备以下者优先

1.有互联网SaaS、企业服务等方向的客户经理从业经验者优先；

2.看好To B（To 企业） 的大方向，期待投身其中建功立业；

3.有企业福利行业运营和项目管理工作经验优先

岗位亮点

美团企业版主要面向企业，为其提供“企业消费管理”一站式服务解决方案，覆盖企业差旅、企业用餐、企业招待宴请、企业用车等多种场景。此岗位能接触美团多种业务场景，工作半径大、视野广、挑战足；团队人际简单，求真务实的工作氛围。

1.【新业务】美团内部孵化的、专门面向企业市场的To B业务。为“企业因公消费管理”提供一站式SaaS服务。

2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘，有足够的想象力；该业务会涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车等业务类型，能给大家提供足够的学习成长空间；

3.【有盼头】To B的大势刚刚开始，依托于美团过去10年的积累，依托于对美团自身服务的积累，很有机会把业务做大做成；

4.【氛围好】务实求真，创业氛围；人际简单，组织扁平。这是一个巨大的机会，也需要长期的耐心；To B星辰大海，征程期待有你。