美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

1. 负责体验评估类研究项目，费力度、满意度、NPS体验指标搭建、体验度量和洞察分析。

2. 主导美团产品化调研体系，工作内容包括不限于，产品化调研组件、体验看板、配置平台的建设和持续迭代，承接各业务的产品化调研需求等。

3. 依据美团业务需求，独立负责各类用户体验（UX）相关的人因研究项目，包括实验方案设计、实验执行、结果汇报以及推动落地全流程；

4. 参与设计部人因能力建设，主导美团与各高校的校企合作项目，持续追踪行业前沿技术、方法和研究成果。

岗位基本需求

1. 心理学、人因工程等相关专业本科及以上学历；

2. 熟悉各类传统用研和人因基本方法，擅长费力度调研，熟练使用各类人因设备（如眼动仪）；

3. 5年以上体验研究相关工作经验，有移动应用体验指标和标准制定经验者优先；

4. 对体验有较高的敏锐度、感知能力和洞察力。

5. 具备严谨、科学的思维能力，以及较强的结构化表达和跨团队沟通能力。

具备以下者优先

见“岗位基本要求”

岗位亮点

大厂大平台、富有竞争力的薪酬待遇、成长空间大、团队氛围好