小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！

岗位职责

1.对负责区域制定配送体验优化方案并有效地执行方案，同时对执行结果进行有效复盘；

2.重点围绕骑手的招聘，培训，提效，留存，淘汰等环节开展工作，保证负责区域的运力活力以及提升履约服务质量，提升用户体验；

3.处理由履约原因产生的相关商户问题，以及能够良好地协同其他部门进行问题解决；

4.对负责的骑手运营项目，能够做出短、中、长期的规划，制定高效的运营方案并达成业务结果。

岗位基本需求

1.本科及以上学历，有物流、互联网、O2O等相关行业或运营经验者优先；

2.熟练运用互联网常见分析工具，掌握物流数据分析方法论；

3.业务灵敏度强，能从数据运营中发现问题，并提出解决路径；

4.有较强的自驱与学习能力，有长远职业发展的规划。

具备以下者优先

1.具有2年及以上物流运营经验者优先；

2.具有运营项目管理经验者优先；

3.对物流行业有强烈兴趣，有韧性有规划。

岗位亮点

1.能够参与并推动履约运营体系完善与搭建；

2.可参与到跨部门重点项目协调推进；

3.可与优秀物流运营者共同成长。