Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。

自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。

岗位职责

1. 负责Keeta智能客服产品的数据分析、监控，通过搭建看板监控产品效果、通过数据洞察识别产品优化点。

2. 协助智能服务流程设计与调优，通过Case分析、指标分析针对不同地区、场景进行差异化运营。

3. 协助产品需求调研及方案设计，在资深产品经理指导下完成产品原型设计、文档撰写及需求评审，确保产品方案落地。

3. 协助完成国际先进智能客服产品实践的调研与分析，通过持续对标、扫描，识别产品机会点。

岗位基本需求

1.较强的数据分析和问题解决能力，熟练掌握SQL，能够通过数据分析洞察产品改进机会。

2.对AI前沿及产品领域具有浓厚兴趣，在互联网产品方向有既往实践。

3.具备较强的沟通能力、学习能力和适应能力，英文读写能力胜任，快速了解境外市场特点及用户需求。

4.每周实习5天，实习期不少于3个月。

具备以下者优先

1. 英文流利，能实现无障碍商务沟通；

2. 具备互联网产品实习或数据分析经历、出海业务相关经验优先。

岗位亮点

1.投身出海+AI两大具有前景的交叉领域，亲身参与AI前沿技术在真实业务场景落地，发展空间广阔。

2.多元化、国际化的工作环境，与世界多国合作伙伴展开合作，拓展国际视野和人际关系圈。

3. 有机会与业内一流的团队成员共同合作，深度了解业务全流程，学习成长曲线陡峭。