小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！

岗位职责

1、EHS体系管理： 负责建立、推行与维护华东大区的环境、健康与安全（EHS）管理体系，制定并落实安全运营标准与应急预案，确保区域合规零风险。

2、联营商运营管理： 负责联营商家的引入评估、合同履约管理与日常运营协调，建立联营商效能评估体系，提升合作方的经营质量与顾客服务水平。

3、质量稽核与控管： 主导建立门店运营质量稽核标准与流程，定期组织对门店环境、服务、商品质量及操作规范进行审计，并追踪整改结果，形成管理闭环。

4、风险前置管控： 建立常态化的风险排查机制，能够对EHS、联营商运营及商品质量中的潜在风险进行精准识别与前置预警，并推动预防性措施落地。

5、标准建设与赋能： 针对EHS、联营、质控三大模块，输出标准化的作业流程与管理工具，并通过培训、宣导与现场指导，赋能门店团队执行到位。

6、数据复盘与报告： 具备优秀的数据处理与报告撰写能力，定期输出综合运营分析报告，清晰呈现各模块运营状态、核心问题及改进策略，为管理决策提供支持。

岗位基本需求

1、本科及以上学历，安全工程、质量管理、工商管理等相关专业优先。

2、拥有3年以上零售或相关服务业综合运营管理经验，必须具备EHS管理、质量稽核、联营运营管理其中至少两项的实战经验。

3、熟悉业内EHS相关规范，具备质量体系搭建或稽核经验，精通联营商管理全流程。

4、具备良好的数据处理能力，能熟练使用报表工具进行多维度运营分析。

5、拥有优秀的报告撰写与陈述能力，能输出逻辑严谨、建议专业的综合分析报告。

岗位亮点

区域运营、安全、质量与合作伙伴管理”的基石，岗位价值高，晋升空间大。