美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。

外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。

我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！

岗位职责

围绕“体验、规模、营收”三大方向，制定有效业务策略、提升内部经营效能，驱动业务目标高效达成。最终实现为平台餐饮商户提供高性价比的代运营服务。

1.洞察商户需求、诊断经营问题，结合市场环境识别关键机会点，包括不限于分层分类的代运营服务产品，提升商户服务体验和代运营的服务规模。

2.通过数据分析和业务痛点挖掘，持续迭代新签及续约供给策略，设立监控闭环机制并推动落地，提升新签线索的转化效率；

3.负责销售团队激励方案的制定，绩效考核指标配置，牵头统筹月度绩效核算，洞察绩效运营问题点和机会点，促进绩效运营效能提升。另通过短期方案激发人员潜力，提升签约人效和运营关键指标；

4.建立和完善系统工具，拥抱新技术提升内部作业效能，并通过作业标准化建设为商户提供稳定且达预期的服务；

5.建立内外部良好的协同机制，整合各业务方包括不限于城市经营、连锁、phf、商增等各方资源，帮助业务发展加速；

6.负责运营团队的组建和管理，通过有效识别和专业赋能带领团队成长，更好地满足业务发展的能力需求

岗位基本需求

1.有5年以上的工作经验，方法论沉淀扎实，本科以上学历；

2.具备较强的分析能力和策略能力，对数据敏感，业务洞察力强，具备处理复杂问题分析和提出运营解决方案的能力；

3.跨部门沟通和组织协调能力强、有项目管理经验、强自驱力和目标感；

4.能建立长期可持续的运营体系，输出基于实践的经营方法论;

具备以下者优先

具备管理经验优先。

岗位亮点

全局视角，该岗位是站在外卖商家的生态视角为商家提供经营服务解决方案。