美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。

岗位职责

1、依托平台典型的保险业务场景和形态，聚焦体验、效率和成本的平衡，完成理赔SOP的梳理、拟制和迭代优化；

2、实施平台各类险种理赔作业模式的规划和落地，基于不同险种的特点和属性，寻求契合公司生态价值的理赔最优实践；

3、为平台理赔业务的品质控制、流程优化、成本管理及用户体验提供有质量的理赔策略支持；

4、根据平台保险业务的发展目标，实施相关理赔经营分析，定位根因输出策略；

5、牵头理赔业务相关的项目性工作，并确保交付结果;

6、通过对业务的分析和洞见快速精准地定位问题或发现机会，能有效地推动问题解决或机会放大。

岗位基本需求

1.保险、金融、经济、统计、法律等相关专业本科或以上学历，5年以上保险理赔运营管理经验，有互联网保险项目经验的优先；

2.熟悉雇责险、车险，对流程和系统有敏锐的感觉，了解理赔两核规则，有过利用系统工具管理队伍实战经验者优先

3.具有良好的业务敏感度和运营分析技能，能够运用创新且实际的分析方法解决较复杂的问题；

4.有较强的逻辑性和学习能力，具备结构性思维，良好的沟通表达和组织协调能力；

5.抗压能力强，优秀的团队合作精神、正直、主动、乐于分享。

岗位亮点

1.能够探索美团各场景内保险解决方案，包括从业务场景视角看，场景非常丰富，包括外卖、优选、小象超市等，并推动产品的创新和发展。

2.有机会与跨部门团队合作，了解公司各个业务线的运作模式，拓宽自己的职业视野。