为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。

在过去的六年里，美团无人机完成了飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作，实现了研发设计、生产制造、运营运维全链条布局，达成了城市复杂场景物流无人机高频次、高密度、多天时、多天侯运行。

2023年7月，美团无人机在上海发布了自主研发的第四代无人机，跟此前机型相比，新机型升级了环境适应能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。

截至2024年12月，美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京、迪拜等城市开通53条航线，并累计完成订单超40万单。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多种场景。在医疗场景中，美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求建设端到端的全天时急送网络。

岗位职责

1. 负责低空物流相关的无人机、地面自动化机场、基础设施等产品的运维团队管理工作，带领团队完成产品的部署、配置和维护，确保产品稳定运行。

2. 负责低空物流的相关产品的新产品运维导入、DFS、产品运维手册等工作；

3. 负责制定产品运维的策略和规范，梳理并制定运维的成本、质量、时效和效率等关键指标，通过优化运维流程、提高团队能力等方式逐年优化。

4. 负责故障排查和问题解决，及时响应和处理运维相关的紧急情况。

5. 跟踪产品运维指标，推动产研团队不断优化和改善产品性能，保证产品的高可用性。

6. 制定对应的运维人员培训课程、对国内外运维人员进行培训，并进行上岗资格认证考试等，保障运维团队人员能力满足业务要求。

7. 同产研团队一起，推进运维工作的数字化，保障运维全链路闭环。

8. 管理团队，制定团队目标和工作计划，带领团队完成工作任务。

岗位基本需求

1.大学本科及以上学历，电子、机械、计算机相关专业优先考虑。

2.至少8年相关工作经验，有丰富的产品运维经验。

3.熟悉开发/硬件开发领域，了解产品开发和部署的流程。

4.具备良好的团队管理能力，有带领团队完成项目的经验。

5.具备良好的沟通能力和问题解决能力，具有业务敏感性，能快速处理紧急情况。

6.良好的英语沟通和写作能力。

具备以下者优先

1. 无人机、自动化设备领域的运维经验；

2. 丰富的及时运维方面经验。

岗位亮点

1. 低空产业中的关键岗位，具有较高的职业发展空间和挑战。

2. 带领团队工作，具备团队管理和项目管理的经验。