大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。

岗位职责

1、负责点评App体验运营和治理，为稳定、良好的产品和服务体验负责。

2、通过对用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动各业务优化落地。

3、与业务、客服团队建立良好的合作关系，通过建立有效的运营机制，驱动上下游改善体验问题。

岗位基本需求

1、3年以上体验管理、产运相关工作经验。

2、具备系统性思考问题能力，较强的问题解决能力和创新意识，有一定的破局能力。

3、具备优秀的沟通和组织协调能力，能从全局最优出发，推动跨部门协作和结果落地。

岗位亮点

1、锻炼综合视角，并有机会与各个团队紧密合作，拓宽自身的工作经验和技能。

2、良好的团队氛围和成长空间。