学历要求：大学本科
经验要求：3年
岗位职责：
1.负责运营支持、商户和客户服务相关工作，确保业务的顺利运行。
2.负责与客户进行沟通和协商，了解客户需求并提供解决方案。
3.负责处理客户投诉和问题，及时解决并给予客户满意的答复。
4.负责客户关系的维护和管理，建立良好的客户关系并提供优质的服务。
5.协助上级进行市场调研和竞争分析，提供相关数据和报告。
6.参与制定并执行销售计划，完成销售目标并提升客户满意度。
7.协助上级进行团队管理和培训，提高团队整体素质和工作效率。
岗位要求：
1.大学本科及以上学历，相关专业优先考虑。
2.拥有3年以上运营支持、商户或客户服务经验。
3.具备良好的沟通和协调能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。
4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切合作，共同完成工作目标。
5.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够应对各种突发情况。
6.熟练运用办公软件和相关工具，具备一定的数据分析和报告撰写能力。
7.具备良好的客户服务意识和服务态度，能够为客户提供优质的服务。
岗位亮点:
1.丰富的运营支持、商户和客户服务经验，能够熟练处理相关工作。
2.提供良好的发展空间和晋升机会，可以在职业发展中获得更多的成长。
3.参与市场调研和竞争分析，了解行业动态并为业务发展提供支持。
具备以下优先：
1、食堂品类和菜品规划；
2、食堂商户管理机制和流程的建立以及执行；
3、每天食堂食安检查；
4、对接客户KP。