美团核心本地商业下业务研发平台，基于公司“零售+科技”的战略导向，通过从底层架构到应用系统、从软件到硬件、从传统算法到GenAI的全方位技术研究，以及开发、运维、安全等全流程能力建设，致力于推动美团核心本地商业下需求侧与供给侧的数字化和智能化升级，助力业务实现高质量增长，优化用户使用体验，提升商户经营水平，促进行业生态伙伴关系的持续健康发展。团队秉持务实、自驱、开放以及追求卓越的工程师文化，一方面通过系统和技术体系的持续迭代升级，帮助业务高质量增长；另一方面，密切关注前沿技术趋势变化，积极创新技术能力，为业务未来发展创造新的可能性。期待优秀的你加入我们，在夯实专业、深耕平台的基础上与业务携手同行，一起用技术 “帮大家吃得更好，生活更好”。
岗位职责
负责美团全业务线的前端客户服务体系国际版系统建设，包括但不限于从0到1搭建国际版客服工作台、既有系统的海外部署、特定能力的相关研发工作，致力于不断提升服务体验，通过科技让服务更简单。我们的领域包括智能服务领域，人工服务领域，业务运营领域，数据可视化领域，通讯服务领域，近百系统共同形成服务体系，业务闭环。在这里可以和优秀的人一起建设行业Top的客户服务体系，打造业界最优的服务体验产品与工具。加入我们，你会负责以下多个方向：
1. 参与国际版客服服务体系从0到1的建设，并负责后续系统的迭代与演进工作；
2. 参与美团客户服务体系产品与工具的前端架构设计与开发落地，能够从体验、质量、性能、效率等多个维度持续优化产品；
3. 负责美团服务体验前端工程化工具的建设与迭代，并建立可量化的指标抓手，为系统保驾护航；
4. 深入了解美团服务体系内业务，能够根据业务特性与发展阶段做技术选型与技术演进；
5. 为其他工程师提供培训和指导，优化开发流程，保证代码质量。
岗位基本需求
1. 5年以上互联网系统研发经验，有较为丰富的项目经验，执行能力强，能够聚焦于业务的关键目标，高质量、及时的交付其负责团队的任务结果；
2. 熟悉JavaScript/TypeScript/CSS3/HTML5等常用技术，能轻松写出符合W3C标准和ES规范、兼容主流浏览器的代码；熟练使用Vue2/Vue3、React、Angular中的一种或多种，能够深刻剖析框架部分实现原理，有实际项目经验，并能够用其解决项目实际问题；
3. 具备扎实的前端专业基础和计算机基础，熟悉前后端业内常规解决方案；
4. 具体优秀的业务分析能力和解决问题能力，能够将复杂的业务问题转变为清晰的系统需求，并独立完成复杂项目或模块的开发工作并与团队内成员进行较好的沟通协作；
5. 具备技术规划和架构能力，能够主导业务方向的中长期技术规划设计与落地；
6. 具备较强的技术领导力和创新能力，能够指导和激励团队成员积极创新，提高研发效率和开发质量；
7.有良好的业务理解和敏感度，能够深入了解客户需求和业务痛点，为业务提供高效、快速、贴心的客服解决方案；
8. 良好的沟通表达能力，能快速理解协作方想要表达的意图并结合自己对系统的全方面了解，结构化表达想法，并始终坚持前端原则；
9. 具有良好的技术视野，善于探索和发现前沿技术并应用到工作中；
具备以下者优先
1. 参与或主导过大型复杂系统设计，对大型Web应用的质量保障、性能优化和业务监控体系有深入的理解和认知，并具备丰富的实践经验；
2. 具有国际化相关从业经验；
3. 英语、阿拉伯语或其他小语种流利，能够作为工作语言使用；
岗位亮点
1. 全面参与既有业务在境外从0到1的建设，可以了解业务的全貌及系统架构演进。在这里，你将接触到不同国家的语言与文化，开拓国际视野，探索异域市场，不断解锁新技能，获得成就感，并见证美团境外业务的征程；
2. 拥有美团业务复杂度极高的B端系统，极高的业务复杂度带来普通系统难以遇到的技术挑战，系统在持续建设的路上，能让你的才华大有可为；
3. 鼓励创新，鼓励突破，只要你有好的想法，在经历技术评审后，放手去做；
4. 大前端交流群，汇聚美团所有前端工程师，里面有技术网红大咖，有资深前端元老，总有同学为你答疑解惑；