职位描述
一、岗位职责
1、负责策划并执行小店的市场宣传活动:
包括线上(如社群、本地生活平台等)及线下(如周边学校、社区附近等)的宣传推广;收集市场及同行相关信息,协助制定符合小店实际的宣传策略,提升小店的知名度和生源吸引力。
2、客户接待与产品介绍:
热情接待到店或咨询的学生及家长,耐心解答其关于英语单词速记课程的各类疑问;结合学生的学习情况和家长的需求,清晰、全面地介绍课程的特色、优势、教学模式及收费标准等内容。
3、促进成交工作:
根据与学生及家长的沟通情况,准确把握其需求点和顾虑点,进行针对性的引导和跟进,积极促成课程报名成交;做好客户信息的记录与整理,定期进行客户回访,维护良好的客户关系。促进客户续费和转介绍。
4、教学安排工作:
负责体验课及正课老师的排课工作,根据学生报名情况、老师的时间及教学特点等,合理协调课程安排,确保课程顺利开展;及时与老师、学生及家长沟通课程时间变动等相关事宜,避免出现教学安排冲突。
5、教学质量与进度把控:
跟进教学过程,与授课老师保持密切沟通,了解学生的学习情况和课程进展;收集学生及家长对教学的反馈意见,及时反馈给老师并协助调整教学方式或进度,确保教学质量,保障学生的学习效果。
二、任职要求
学历与专业:本科及以上学历,最好为英语及相关专业,有一定的英语词汇量和听说能力;有教育行业、销售行业相关经验者优先。
三、能力要求:
1、具备良好的沟通表达能力,能清晰、有条理地与学生、家长及老师进行交流;
2、有一定的市场敏感度和宣传推广意识,能主动挖掘潜在客户资源;
3、具备较强的销售技巧和促成能力,有积极的成交意愿;
4、拥有较好的组织协调能力和多任务处理能力,能高效统筹市场、销售及教务相关工作;
5、熟悉基础办公软件(如 Word、Excel 等)的操作,能做好相关信息的记录与整理。
四、素质要求:
1、对英语教育行业有热情,热爱教育事业,有责任心和耐心;
2、工作积极主动,有较强的抗压能力和团队协作精神;
3、品行端正,亲和力强,能赢得学生及家长的信任。
五、薪资待遇
薪资构成:底薪 + 绩效提成( 销售成交提成+续费提成),具体薪资面议,根据个人工作能力和业绩进行调整;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕