工作职责：

客户管理与支持：

协助国际客户的沟通与协调，确保客户需求得到及时响应。

维护现有客户关系，解决客户在销售过程中遇到的问题。

跟进订单状态、货物发货、运输跟踪等，确保客户按时收到产品。

销售数据分析与报告：

收集并分析销售数据，编制销售报告，为销售策略提供支持。

监控市场动态，评估产品销售表现，帮助制定销售计划。

协调物流与供应链：

负责与物流公司、仓储服务商的协调，确保国际订单的顺利交付。

处理海关、进口/出口文件等事宜，确保符合目的地国家的法规要求。

客户服务：

提供售后支持，解答客户的技术问题，确保客户满意度。

跟踪客户反馈，并协助解决产品或服务方面的问题。

其他：

本科及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业优先。

工作经验：

具有至少1-2年海外销售或国际业务支持经验，有外贸或跨境电商经验者优先。

语言能力：

流利的英语口语和书面沟通能力，能够与外国客户进行日常沟通。

细致、耐心，具有较强的责任心和时间管理能力。

能承受一定的工作压力，处理多任务。