岗位职责：
1、负责解决桌面台式机、笔记本、苹果电脑等软硬件故障问题。
2、负责外设（如打印机）相关IT设备的维护及相关问题解决。
3、负责公司网络设备和信息安全管理，遵循ITIL最佳实践进行事件管理、问题管理、变更管理等，确保网络安全。
4、负责会议室音视频设备的日常巡检、维护支持。
5、提供邮件客户端的支持维护及常见问题解决。
6、熟悉window AD域环境，进行日常巡检和维护支持。
7、熟悉O365使用与排错。
任职要求：
1、计算机、网络工程或相关专业大专及以上学历。
2、2年以上桌面运维或相关IT技术支持经验，具备大型企业或复杂IT环境运维经验者优先。
3、熟练掌握Windows操作系统的安装、配置、管理和故障排除。
4、熟悉视频监控、门禁、综合布线等弱电系统的设计原理、施工管理，熟练配置二层交换机。
5、熟悉各类电脑硬件、打印机、网络设备和IT相关设备的基本操作和维护。
6、熟悉常见操作系统、office、办公系统的故障排除方法。
7、了解ITIL框架和SLA（服务级别协议）的概念，能够按照服务标准和流程进行工作。
8、基础的英语读写能力。