岗位名称：运营管理岗（2名）
岗位要求：
1、本科及以上学历。
2、社会工作、公共管理、老年服务等相关专业优先。
3、熟悉养老服务行业政策法规；掌握项目管理与运营基础知识。
4、3年以上相关行业管理经验，具备团队管理能力。
5、沟通协调、组织策划能力强，能有效开展活动与管理工作，熟练使用办公软件。富有爱心、耐心、责任心，热爱养老事业，抗压能力强，有良好职业道德与团队精神。
岗位职责描述：
1、制定年度养老服务计划，优化服务流程；监督服务执行情况，定期提交运营分析报告。
2、处理客户投诉与建议，提升服务体验；组织满意度调查，制定改进措施。
3、协调跨部门资源，支持项目落地；组织内部培训，提升团队专业能力。
4、确保服务符合国家养老政策及法律法规；配合相关部门完成合规检查与材料申报。
薪资待遇：面议
工作地址：武汉市（按项目需求分配）