岗位要求：
1，熟练操作电脑办公软件，熟悉IATF16949体系和流程
2，三年以上质量工程师汽车连接器工作经验
3，了解汽车线束、车载导航、车载充电座，冲压、电镀、注塑、组装工艺流程
4，熟悉七大手法，SCP等质量管理知识
5，可独立处理各类客户抱怨，有优秀的协调沟通能力
6，能够适应经常性出差
职位描述：
1，负责客户投诉案件处理回馈，主导召集质量会议进行原因分析及对策，提出预防措施，追踪结案
2，负责外部客诉系统应对追踪处理及报告回复
3，负责与客户的4S店进行互动，及时处理4S店的索赔单
4，承接客诉异常，第一时间反馈厂内，确保客户不断线
5，至客户现场处理重工、换货、协调第三方等质量服务
备注：
公司地址：昆山市张浦镇俱巷路186号，有工作餐，不提供住宿，如能接受再投递简历，谢谢。