【工作职责】
1.提单管理：负责正本提单的签发、登记和保管；处理电放、海运单等不同放货方式的操作；审核提单内容与订舱信息的一致性。
2.换单操作：处理目的港换单手续和文件准备；协调国外代理完成换单流程；跟踪换单进度并及时更新系统。
3.单证处理：审核客户提供的换单所需文件；制作和核对换单相关单证；归档管理换单业务文件。
4.异常处理：解决换单过程中出现的问题；协调处理单证不符等情况；及时上报重大异常情况。
5.客户服务：响应客户换单咨询和要求；提供换单状态查询服务；维护良好的客户沟通记录。
【岗位要求】
1.基本条件：本科及以上学历，物流、国际贸易相关专业优先；熟悉国际海运业务流程；有货代单证或操作经验者优先。
2.专业技能：英语四级，具有一定的读写沟通能力。
3.素质要求：工作细致认真，责任心强；具有良好的沟通协调能力；能够承受工作压力；具备团队合作精神。