一、岗位职责(辅助型 + 学习型)
- 客户服务辅助:协助置业顾问进行客户接待、咨询应答(基础楼盘信息、带看预约、需求登记);整理客户资料,建立初步客户档案,协助跟进日常沟通(如节日问候、房源更新通知)。
- 房源与数据支持:协助收集、核实房源基础信息(户型、面积、配套),录入公司 CRM 系统并维护更新;整理房产市场数据、政策文件、楼盘资料,辅助制作咨询物料(如房源介绍单页)。
- 带看与交易协助:陪同置业顾问进行客户带看,协助讲解房屋基础信息、周边配套;协助整理签约所需资料,对接行政部门完成文件归档;跟进交易流程节点,向客户同步进度。
- 品牌宣传辅助:协助开展社区宣传、线上社群运营(如发布优质房源、房产小知识);参与门店活动策划执行(如客户答谢会、楼盘推介会),助力品牌口碑传播。
- 日常事务支持:协助置业顾问处理门店日常事务(如文件打印、物料整理、会议记录);完成领导交办的其他辅助性工作,配合团队高效开展业务。
二、岗位要求(低门槛 + 潜力导向)
- 学历:大专及以上学历,在读应届生(市场营销、工商管理、房地产相关专业优先,专业不限);
- 经验:无行业经验要求,愿意从零学习房产行业知识,对销售、客户服务类工作感兴趣;
- 技能:具备基础的沟通表达能力,亲和力强,服务意识佳;熟练使用微信、Excel、Word 等基础工具;
- 素质:工作认真细致、责任心强,具备良好的团队协作精神;学习能力强,能快速适应工作节奏,认同乐有家企业文化;
- 其他:形象气质良好,无不良记录;每周可全职实习 3 天及以上,能持续实习 2 个月及以上者优先(表现优秀可转正)。
三、薪资待遇(实习专属 + 保障型)
置业助理前3个月薪酬构成: 必须是首次入职或者行业新手,无考核业绩,无业绩奖,底薪补贴+ 职务绩效模式。底薪补贴:和考勤挂钩
高中A01最高薪酬7000元:底薪补贴3000元+行动量化绩效1000+ 3000职务绩效
大专A02最高薪酬8000元:底薪补贴4000元+行动量化绩效1000+ 3000职务绩效
本科A03 最高薪酬9000元 :底薪补贴5000元+行动量化绩效1000+ 3000职务绩效
四、实习福利(成长 + 关怀并重)
- 学习支持:专属导师带教(1 对 1 指导房产知识、业务流程),免费参与新人特训营、行业政策解读课、沟通技巧培训;
- 保障福利:入职即购商业保险(覆盖实习期间意外、医疗),表现优秀者可提前享受五险一金资格;
- 生活关怀:提供租房补贴(部分门店)、节日礼品 / 补贴(端午 / 中秋 / 春节)、下午茶、员工食堂(部分门店);
- 成长机会:深入了解房产行业全链条,积累客户服务、销售实战经验;优秀实习生可获得转正优先权,解锁清晰晋升通道(置业助理→置业顾问→销售主管);
- 其他福利:定期团建活动、生日会、年度体检(实习满 3 个月可享)、内部购房优惠(转正后生效);
- 资源支持:共享公司丰富房源、客户线索资源,使用专业营销工具,助力快速上手。