岗位职责:
1.店铺管理:负责电商平台的店铺日常维护,包括产品上下架.价格调整.库存管理等,确保店铺运营顺畅。
2.活动策划:根据市场趋势和消费者需求,策划并执行各类促销活动,如满减.折扣.赠品等,以提升销售额和用户体验。
3.数据分析:运用数据分析工具,对店铺运营数据进行深入分析,如访客数.转化率.客单价等,为优化运营策略提供依据。
4.市场调研:定期进行市场调研,了解竞争对手动态和市场趋势,为产品开发和营销策略提供建议。
5.客户服务:处理客户咨询和投诉,提升客户满意度,维护店铺良好形象。
6.跨部门协作:
提供活动文案和视觉需求,确保素材按时交付。
协调发货优先级,大促期间优先处理高价值订单,减少延迟。
培训客服应对活动咨询,整理常见问题话术,提升响应效率。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业
2、2-5年相关工作经验