物业管理员

岗位职责：

1.受理业主报修、查询、政策解答、投诉、收（退）费办理手；

2.按收费标准及时向业主收取物业费、供暖费等费用，确保各种应收费用及时到账；

3.确保与业主沟通渠道的畅通，及时向中心和安保部、工程部反馈业主信息；

4.建立健全业主档案，准确记录业主各类必要的个人信息和发生的与物业服务相关的信息；

5.建立完善本部门各项规章制度和服务规范；

6.完成上级临时安排的其他工作。

任职资格：

1、中专以上学历，年龄25-45周岁，男女不限；

2、具有较强的协调能力及团队合作精神；

3、持有物业管理资格证书优先，熟悉相关的法律、法规等专业知识；

4、有相关工作经验者优先；

5、身体健康、精神正常、无不良嗜好。