岗位职责:
负责在客户现场提供技术支持和咨询服务的工程师,他们是连接公司和客户之间的桥梁,确保客户能够正确、高效地使用公司产品。FAE不仅需要具备扎实的技术知识,还要有良好的沟通和解决问题的能力,能够协助客户解决技术难题,推动产品销售和市场推广。
FAE的主要工作内容包括:
1* 技术支持和咨询:
针对客户的技术问题,提供专业的咨询和解决方案,包括产品选型、使用指导、故障排除等。
2* 售前支持:
在产品销售前,向客户演示产品,讲解技术特点和应用,帮助客户了解产品价值。
3* 售后支持:
在产品销售后,提供技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保产品顺利运行。
4* 市场推广:
收集客户反馈,了解市场需求,协助销售团队推广产品,拓展市场。
5* 与内部团队协作:
与销售、研发等团队紧密合作,反馈客户需求,推动产品改进和新产品开发。
总而言之,FAE是集技术和销售于一身的工程师,他们的工作对于提升客户满意度、推动产品销售、促进公司发展都至关重要
任职要求:
1、计算机,电子等相关专业,本科及以上学历,3年及
以上现场支持相关工作经验;
2、有良好的电子技术基础,对IGBT或SIC MOS功率器
件有基本认识和使用技巧者优先
3、有功率器件现场应用工程师经验者优先
4、具有较强的学习能力,动手能力,沟通能力,有较强
的责任心和团队合作精神。
职位福利
五险一金 年终奖金 绩效奖金 员工旅游 专业培训