职位描述
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,给办理了电信业务的客户提供问题解管及投诉受理(处理的长沙市的)
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
任职要求:
1、30岁以下 大专学历
2、表达沟通能力良好,不内向
3、抗压能力强,能服从安排
4、打字速度45字/分钟
5、优先电信经验三大运营商经验其次客服电销经验,没经验看表达沟通能力抗压能力和学习能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕