市场营销人员岗位职责

1、客户开发与维护

开拓工商业用户、园区等客户资源，推广售电套餐及增值服务（如能效管理）。

维护客户关系，处理用电需求变更、投诉等问题。

2、市场调研与产品设计

分析客户用电习惯、价格敏感度等，设计差异化电价方案（如分时电价）。

研究竞争对手策略，提出营销优化建议。

3、品牌推广与渠道建设

组织行业展会、客户培训等活动，提升公司品牌影响力。

拓展代理商、合作伙伴等销售渠道。

4、合同管理与服务支持

协助客户签订售电合同，跟进履约情况（如电量偏差调整）。

协调内部资源（如交易、客服团队）解决客户问题。

5、政策解读与客户培训

向客户传递电力市场改革政策，帮助理解交易规则与收益模式。

6、领导安排的其他工作。