•具备1年以上电话外呼服务和产品调研经验；
•熟练使用呼叫中心系统及常用办公软件；
•具备产品调研及订单问题数据分析、问题前置及优化改善能力；
•主动并深度挖掘消费者对于产品、服务、物流等维度的问题根因；
•大专及以上学历；
•对市场上主流的耳机品牌及产品有长期使用体验及个人见解；
大促期间能够接受适度的加班需求；