【工作内容】
- 负责与日本客户进行日常沟通，处理订单、交货等业务问题。
- 对接各部门，跟进订单出货情况。
- 定期向客户汇报订单进度及质量情况，及时解决客户反馈的问题。
- 深入了解客户需求，为客户提供优质服务，提高客户满意度。
- 及时处理客户的投诉与建议，维护良好的客户关系。
【任职要求】
- 大专及以上学历，日语专业毕业，具备优秀的日语听说读写能力，有日语N1证书者优先。
- 具备5年以上相关岗位的工作经验，熟悉外贸流程和跟单操作流程。
- 具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系。
- 工作认真负责，细心严谨，具有较强的责任心和团队协作精神。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够熟练使用ERP系统者优先。