岗位职责：

1. 负责公司客户（美妆类和服装类）商铺的售后工作（维修、整改）全过程的项目跟进。

2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。

3. 项目执行过程中，突发事件的应变处理。

4. 与商场柜台协调售后维修事宜。

5. 维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。

6. 项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。

任职资格：

1. 大专以上学历。

2. 能够独立对接客户服务工作。

3. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。

4. 具有一定的计划、沟通、协调能力。

5. 有较强的服务意识及执行能力。