岗位职责:
一、产品技术支撑
1.负责公司安全产品（大数据分析系统、态势感知平台等）的部署、调试、故障排查及性能优化；
2.协助客户完成产品上线后的日常运维及安全事件分析；
3.编写技术操作手册、应急预案及客户培训材料。
二、售后支撑
1.响应客户的技术服务请求，提供远程或现场支持，解决产品使用中的问题；
2.定期巡检客户系统，输出运行状态报告及合理化的安全运营建议；
3.主导客户技术交流会议，提升客户对产品的信任度。
三、项目交付管理
1.主导或参与重大项目交付，协调研发、测试、客户等多方资源，确保项目按期验收；
2.制定项目实施方案，管理交付进度、质量及风险，定期汇报里程碑成果；
3.负责项目交付后的知识转移及客户技术团队赋能。
任职要求:
一、基本要求
1.本科及以上学历，计算机科学、网络安全、信息技术等相关专业；
2.3年以上网络安全行业经验，具备一定的信息安全基础知识，熟悉网络设备和安全设备的操作；
3.熟悉防火墙、入侵检测防御系统、态势感知、大数据分析等至少两类安全产品的技术原理。
二、技术能力
1.精通操作系统运维，熟练使用Python/Shell脚本进行自动化操作；
2.掌握常见安全攻防技术，了解威胁情报分析、日志分析及安全事件处置流程；
3.有大数据平台或AI大模型部署经验者优先；
4.具备CISP、PMP、CCNP Security等认证者优先。
三、软性能力
1.具备良好的沟通和表达能力，具有良好的团队合作意识和服务规范意识，严格依据流程和制度开展各项工作；
2.逻辑清晰，具备撰写技术方案、汇报文档及培训材料的能力；
3.抗压能力强，适应短期出差。