职位描述
职位概述:
我们正在寻找一位热情、专业且具有卓越服务意识的高端奢侈珠宝销售顾问,为客户提供个性化的购物体验,传递品牌价值与艺术理念。您将负责接待高净值客户,理解其需求,推荐符合其品味的珠宝作品,并达成销售目标。
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核心职责:
1. 客户服务与销售
- 为高净值客户提供一对一的尊享服务,建立长期信任关系。
- 深入了解客户需求,推荐高端珠宝、钻石、腕表等产品,提供专业建议。
- 熟练介绍产品的设计理念、工艺、材质及品牌故事,提升客户购买意愿。
- 完成个人及团队销售目标,维护客户忠诚度。
2. 产品与品牌知识
- 掌握奢侈品珠宝行业动态、产品线及竞品信息,保持专业领先性。
- 定期参与品牌培训,熟悉珠宝鉴定、4C标准(钻石)、贵金属特性等专业知识。
3. 门店运营
- 确保陈列产品完好无损,协助完成展厅布置及库存管理。
- 处理售后咨询(如清洁、保养、维修等),提升客户满意度。
4. 市场与客户维护
- 通过CRM系统记录客户偏好,定期跟进潜在客户。
- 协助策划品牌活动(如VIP品鉴会、私人沙龙),吸引新客户并维护现有客户关系。
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任职要求 :
1. 教育背景与经验
- 大专及以上学历,热爱珠宝/奢侈品行业。
- 身高165cm-168cm ,形象气质佳。
2. 技能与素质
- 出色的沟通能力与高端客户服务意识,擅长建立长期客户关系。
- 对美学和时尚敏感,具备较强的审美能力和搭配建议能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕