1、负责前期技术答疑、查看现场，制作技术方案。
2、协助进行产品出厂联试。
3、根据客户需求情况，开展公司产品的安装、调试、维修、培训等工作。
4、协调解决维修过程中出现的问题，对异常点，分析产生原因，提出改进建议。
5、对工作质量和成本控制负责。
6、挖掘客户需求，协助销售部门进行二次销售
7、建立维保服务台账、整理档案。
8、煤矿产品前沿信息的搜集，提交产品更新需求。