【岗位职责】
1. 推进玩家各类日常问题解决，调动客服及运营资源，迭代各类运营工具，高效解决各类用户问题；
2. 针对游戏紧急與情或异常问题，协助推进多部门协作，快速推进解决方案，协助数据复盘及补偿修复；
3. 针对游戏版本及运营项目提供数据分析支持，独立完成数据处理，输出报告及解决方案；
4. 结合游戏设计文档或运营需求，独立完成游戏日志及指令设计，与产品协作完成相关功能上线落地；
5. 配合支持各协作团队邮件等日常需求，独立完成相关的数据处理及指令执行工作；
6. 结合日常业务及玩家生态，协助各类用户运营策略输出及落地。
【任职要求】
1. 有1年以上的MMORPG类游戏经历，精通天下端手游系列优先；
2. 有一定的数据处理能力，能使用SQL/python等优先；
3. 有专业的用户服务精神，细心主动，善于沟通，推动跨部门项目协作解决用户问题；
4. 具有较强的风控意识及游戏生态敏感度，有意识审核把控经手流程的各环节风险；
5. 具有高度的保密意识和责任心，有较强的执行力，接受周末轮班，针对突发情况有一定的抗压能力。
【工作时间】
需轮班，早中晚三个班次，覆盖9-23点，每个班次工作时间8h，做五休二