工作职责:
1.负责游戏用户日常维系工作,了解用户需求,快速解决用户基础问题,提升用户服务体验;
2.结合游戏实时热点、版本更新结合用户需求,推广给用户团队制定的福利活动以及服务策略;
3.定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案;
4.必要时需要跟用户进行电话沟通确认信息;
任职要求:
1.大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件,能熟练使用键盘进行打字沟通;
2.熟悉业务流程,具有保密意识,自驱能力强,很好的执行力;
3.有良好的学习能力,沟通协调能力,具备团队合作精神;
4.抗压能力强,责任心强,积极乐观,具备良好的服务意识,热爱MMORPG游戏。
底薪:3700-4200,0-2000(试用期无绩效),200车补+300餐补随工资发放。
工作时间:班次覆盖10:00-22:00,每个班次8小时,做五休二
年龄:20-30
在这里你可以获得:
1、内推奖励:800元/人
2、中秋春节端午节日礼包
3、员工年度体检
长远职业规划
1、与互联网大厂优秀人才共事,拓宽眼界
2、新员工入职培训,小白可轻松上手岗位
3、双向通道晋升
*注意:本岗位属于外包性质