岗位内容：
1. 负责抖音、快手的患者咨询、回复、预约挂号工作；
2. 对接运营、客服等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 做过抖音、快手客服者优先。