工作职责:
1. 新客户开发前期支持:负责意向合作客户的开户申请,流程办理,包括资料收集、系统录入、资质审核等。高效、准确地完成客户合作所需的各类资料对接、整理与归档(如资质文件、合同、首营资料等)。
2. 客户关系维护(前期):对意向客户及新开户客户进行初步跟进与沟通,解答基础咨询,传递公司信息。协助业务人员维护新客户关系,确保前期合作顺畅。
3. 订单处理与协调:负责接收、审核并开具销售订单(开单),确保信息准确无误。跟踪订单执行状态,协调内部仓库、物流等部门,确保及时发货。
4. 业务对接:作为业务人员与公司内部各部门(如仓储、物流、财务、质量)的关键沟通桥梁,高效传递信息,协调解决问题。及时向业务人员反馈订单处理、发货、客户需求等信息。
5. 数据与信息管理:熟练运用办公软件(尤其精通Excel)进行客户信息管理、销售数据整理、基础报表制作等。 维护客户档案及销售相关数据库的准确性和及时性。
6. 其他行政支持:完成部门安排的其他相关行政及文秘工作,偶尔出差可能需要陪同业务人员或独立进行短途客户拜访、资料送达、会议支持等(频率较低)。
任职要求
1. 学历性别专业:大专及以上学历,医药、市场营销、工商管理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 工作经验:有商务助理、销售支持、客服、行政内勤等相关工作经验者优先。也欢迎有潜力、学习能力强的应届毕业生!
3. 核心技能:精通Office办公软件:尤其要求熟练操作Word, Excel (数据整理、常用函数、表格制作),出色的沟通协调能力:善于与内外部人员有效沟通,表达清晰,具备服务意识。同时具有优秀的执行力与责任心:工作细致认真,条理清晰,能高效处理多任务,对结果负责。具备良好的学习能力:能快速了解中药饮片行业知识、公司产品及业务流程及基础的数据处理能力。
4. 了解医药行业(尤其是中药饮片)或GSP相关知识,有ERP系统操作经验,具备一定的抗压能力更佳。
5. 其他:能接受偶尔、短途的出差安排。