岗位职责：
1、负责完成公司下达的部门年度经营指标和要求；
2、负责制订完善售后服务中心内部管理的规章制度和监督执行；
3、负责统筹规划售后服务中心的日程管理工作，对售后服务中遇到的问题及时解决，保证公司经营目标的实现。
4、结合行业市场信息，负责制订公司售后服务方针和政策；
5、定期参加公司例会，向公司汇报售后服务中心的经营管理情况；
6、及时处理重大客户投诉，监督、确保售后客户服务质量和顾客满意度；
7、负责部门团队建设和员工的培养；
8、其他上级临时安排的工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，机电、建环、暖通、工商管理类专业
2、年龄30-40岁
3、有5年以上空调售后团队管理、设备现场调试和维保经验
4、具备出色的沟通能力和逻辑思维能力
5、熟练使用办公软件，有制度制订和流程优化项目经验者优先
6、有3年以上实际驾龄
7、能够全国出差