职位描述
岗位职责:
1、负责客户接待,向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,提高洽谈成功率;
2、完善客户信息资料登记,及时补充病历内容,定期回访,跟踪治疗情况,及时做好电话/微信回访;
3、积极进行客户沟通,对潜在客户进行发掘及跟踪,维护客户之间的关系,提高二次消费或转介绍率;
4.、妥善处理客户的投诉并及时反馈,缓和客户负面情绪、提升客户满意度;
5、参与门诊部组织的专业学习及考核,完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、性格开朗、谈吐清楚、思路清晰,有较好的应变能力;
2、熟悉客户服务、口腔作业标准及相应流程;
3、一年以上口腔或医美现场咨询工作经验,业绩表现力优良。
【福利】:
1、社会保险:按照国家规定给员工购买社会保险;
2、日常享有:丰富的员工活动,下午茶等:
3、带薪假期:法定节假日、年假、产假、婚丧假、哺乳假等假期;
4、节日福利:中国传统节日如春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或礼金;
5、不定期组织员工团建活动、外出旅游、社团活动等;
6、培训开发:公司有规范的内部培训体系,工作满一年还可享受内部或外送免费培训,助您成长高飞;
7、员工治疗折扣福利:公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗,让您工作舒心看牙安心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕