职位概述：
我们正在寻找一位经验丰富的物流运营专业人士，专注于医药行业。该职位将全面负责物流中心的日常高效运营，包括现场管理、流程执行与优化、客户关系维护以及运力资源管理。深刻理解并严格遵守医药行业相关法规（如GSP等）是本岗位的核心要求。
主要职责：
1.物流运营与现场管理：
负责仓库/配送中心日常运营活动的计划、组织、协调与监控，确保订单准确、准时、合规交付。
优化现场作业流程，提升仓储、分拣、装卸、运输等环节的效率与安全性。
监督现场操作团队，确保作业规范符合SOP及医药行业法规要求。
2.流程优化与方案设计：
梳理、分析现有物流操作流程，识别瓶颈与改进机会。
设计、制定并推动实施物流优化方案（包括但不限于仓储布局、运输路线、信息系统应用等），持续提升运营效能与成本效益。
主导或参与制定、修订与维护标准操作程序 (SOP)，确保流程标准化、可执行且符合法规。
3.客户关系维护与沟通：
作为物流服务的对接窗口，与客户保持有效沟通，及时响应需求，解决运营中的问题。
主动提供运营报告和数据分析，向客户及内部管理层汇报关键绩效指标 (KPIs) 达成情况。
建立并维护良好的内外部协作关系（包括客户、承运商、内部销售、质量等部门）。
4.运力资源管理：
负责承运商/运力的开发、评估、选择与管理，建立并维护稳定可靠的运输资源池。
根据业务需求波动，动态优化运力配置，确保运输服务的及时性与成本可控。
监控承运商绩效，推动服务质量的持续提升。
5.合规性保障：
深刻理解并严格遵守国家及地方关于药品/医疗器械储存、运输的法规要求（如《药品经营质量管理规范》(GSP) 等）。
确保所有物流操作（温控、记录、追溯等）完全符合法规和客户的质量标准。
协助处理与物流运营相关的合规审计与检查。
任职要求：
必备经验与技能：
物流运营核心能力： 3年以上物流、供应链或相关领域运营管理经验，熟悉仓储、运输等关键环节。
现场管理能力： 具备扎实的现场作业管理经验，能有效组织、协调和监督团队。
流程思维： 优秀的流程梳理、分析与优化能力，能系统性解决问题。
SOP制定与执行： 具有制定、维护和推动执行标准操作程序 (SOP) 的经验。
客户导向： 出色的客户沟通、维护与服务意识，能独立处理客户需求与问题。
高效沟通： 优秀的跨部门、跨层级沟通协调能力。
运力管理： 具备承运商开发、管理与优化运力资源的实践经验。
医药行业法规： 必须 熟悉医药行业（药品/医疗器械）相关的物流法规、质量要求（特别是GSP）及行业最佳实践。
加分项：
有医药、医疗器械或冷链物流行业经验者优先。
熟练使用WMS/TMS等物流管理系统。
具备一定的数据分析能力。
个人素质：
责任心强，工作细致严谨，注重合规与质量。
抗压能力强，能适应快节奏工作环境。
积极主动，具备良好的学习能力和解决问题的意愿。