岗位职责：
1、接听用户报障电话、处理售后微信及邮件报障，全程跟踪处理完成并形成闭环；

2、处理算力用户申报的故障，提供远程技术支持；

3、处理IDC用户申报故障，提供远程技术支持；

4、对机房的表格进行及时统计、及时更新、定期上报；

5、负责客户的域名备案工作，负责网络信息安全工作，及时与网监部门沟通，汇报工作；

6、完成增值电信业务的月报年报的提交及工作的跟进。

任职要求：
1.大专及以上学历，计算机或者电子通讯专业优先；
2.有IDC运维故障处理经验；

3.有平台售后处理经验；

4.了解备案相关流程；
5.具有良好的逻辑及沟通能力，工作认真踏实，高度的责任心，工作仔细。