JD基本信息
岗位职责
1.负责和负责：
a.按照工作说明书（SOW）的定义，通知研究者网站、赞助商和附属机构实验室结果、排除标志和测试取消。
b.监测、跟踪和解决申请，并将任何延误通知经理和项目经理。
c.用适当的信息更新数据库，并通知员工额外的测试需求。
2.作为调查员网站和赞助商的联络人；在讨论新的政策或程序时，沟通研究者站点的需求。
3.有效和及时地遵守管理沟通、会议和标准操作程序（SOP）。
4.协助和支持管理层实施全球流程和程序。
5.跟踪和报告管理层在商定的时间表内确定的指标。
6. 记录所有服务故障，解决问题，并在解决方案不完整时将问题上报给管理层。
7.作为调查员现场的联络人。
a.将患者安全放在首位。
b.及时处理患者安全问题，并根据需要升级解决方案。
c.确保在实施新工艺和程序之前探索研究者的需求。
8.将所有项目相关的支持性文件归档（如项目相关函件）。
9.完成分配的其他任务。
任职要求
语言能力优先：
• 口语：英语和韩语
• 写作/阅读:英语/韩语
学历/资格/证书和执照：
• 大专或以上
• 能够独立工作。
• 能够使用计算机及办公软件（如Microsoft Word、Excel、Outlook）
• 良好的口头和书面表达能力 • 注意细节。
经验：
• 客户服务体验
• 对团队合作有强烈贡献
• 熟悉医学术语（优先）
工作条件:
• 工作在办公室环境中进行。
• 要求同时处理多个需要分清轻重缓急的项目。
• 在规定时间内完成工作。
• 可能需要加班。
• 周六和公众假期可能需要工作