职位描述
【岗位职责】
1、 负责淘宝、天猫、拼多多等店铺线上接单。
2、 熟悉产品信息,了解客户需求,掌握沟通技巧,正确解释相关产品的特征与优点。
3、掌握产品卖点及价格,及时解答卖家问题,促成交. 并做特殊售前订单的登记
4、协助售后客服完成紧急订单的处理
5、做好工作登记,待处理问题做好交接班,避免各种疏忽给公司或客户造成的损失。
【任职要求】
1、大专以上学历,有2-3年客服经验,打字速度快,有广告行业经验者优先。
2、具备良好的口头表达能力和书面表达能力
3、具有耐心、细致、认真负责的工作态度
4、熟练掌握常用办公软件
5、能够承受一定工作压力,并具备解决问题的能力。
主营产品:户内外广告展示产品,广告旗帜、沙滩旗、A屏展架、快幕秀背景、宣传海报、旗杆、等户外用品。
工作时间:早晚两班倒:早班8.30-18.30 (冬季18:00)晚班14:00-24:00。
工资制度:底薪+全勤+绩效提成+奖金,满半年办理三险。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕