一、岗位职责
1. 全面负责案场的整体运营与管理工作，包括但不限于人员调度、任务分配、流程优化等，确保案场各项工作高效有序开展。
2. 制定并执行案场的服务标准与规范，从客户接待、服务流程到环境维护，全方位提升案场服务品质，营造优质的销售氛围。
3. 深度配合营销部门，参与各类营销活动的策划与执行，提供专业的服务支持，确保活动顺利进行，促进销售目标达成。
4. 负责案场团队的组建、培训与日常管理，提升团队整体素质与业务能力，打造一支专业、高效、富有凝聚力的服务团队。
5. 积极与其他部门沟通协调，建立良好的合作关系，及时解决案场运营中出现的问题与突发状况，保障项目顺利推进。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，物业理、酒店管理、案场等相关专业优先考虑。
2. 具备3年以上案场管理工作经验，熟悉案场运营的各个环节，有成功的案场管理案例者优先。
3. 拥有出色的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，提升团队整体绩效。
4. 具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行良好的沟通合作。
5. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能够应对各种工作压力与突发情况。
6. 熟悉物业管理相关法律法规和行业标准，对服务品质有较高的追求。