职位描述
工作岗位职责
1、制定并执行医院物业管理的总体规划和具体方案,协调、管理、操作及实施已
建立的政策和标准操作程序,确保物业设施的正常运转;
2、制定年度预算,合理控制成本,确保物业管理工作的经济效益;
3、进行员工培训,提高团队的专业技能和服务水平;
4、制定员工的工作计划和考核标准,监督员工遵守政策和程序的执行情况,监督工作质量以及调查院方整体的满意度;
5、负责基层员工的培训及指导,经常检查员工的工作,对出现问题的区域及时进行记录,研究及解决,确保保洁部/工程部/梯乘/导诊/运送等工作正常运行;
6、负责与外部供应商、服务提供商的合同管理、确保服务质量符合要求,根据预岗位算并经总经理批准进行采购;
7、协助保洁部/工程部/梯乘/导诊/运送管理人员进行质量管理巡查,协助起草改进计划;
8、按需协助保洁部/工程部/梯乘/导诊/运送管理人员安排每月部门员工大会;
9、处理医院内外部客户的投诉和建议并及时解决问题,提升客户满意度,定期与医院各科室沟通了解其需求和反馈,改进物业管理服务;
10、定期向院方报告物业管理情况,接受审核;
11、接受院方的指导和监督,协调配合做好院方管理工作;
12、配合院方处理各项突发事件及应急活动;
13、协调公司资源完成医院交班的其他工作任务。
工作任职要求:
1、专业要求:本科以上学历,有医院团队管理及专业经验,能带领团队圆满完成工作工作任务。
2、工作经验:类似物业服务现场管理经验五年以上。
3、计算机技能:熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰。
其他要求:
1、综合管理、协调能力强,认真负责,能适应医院要求。
2、能进行良好沟通及密切配合,有创新精神、事业心强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕