一、岗位职责：
1、样品接收与管理：接收客户送检样品，核对样品标签、数量、状态与检测委托单等各项的一致性；评估样品送检风险，确认样品是否满足检测标准及实验室要求，并及时反馈与沟通。
2、订单录入与样品交接：根据要求精准录入订单管理系统，按实验室流程完成样品交接，同步订单信息，确保样品快速流转至对应检测环节。
3、订单进度跟进：实时跟踪订单检测进度，确保检测报告按约定时间出具。
4、异常与售后处理：对一些变更、异常情况及客户投诉等及时做出沟通与反馈；
5、其他工作：部门负责人安排的其他工作。
二、任职要求
1、大专及以上学历，食品及化学等相关专业优先；
2、具备 1 年以上食品检测行业订单处理、样品接收、客服对接等相关岗位经验，熟悉食品检测样品要求及订单流程者优先，条件优秀的应届生可适当放宽；
3、做事细致严谨、有条理，具备较强强的细节把控能力；
4、具备良好的沟通协调与表达能力，服从工作安排，能承受订单高峰期的工作压力，接受必要加班；
5、有责任心、诚信正直，严格遵守保密制度及公司各项合规要求。