职位描述:
1、接听顾客来电,提供汽车相关业务售前/售后服务;
2、电话中为客户解答车辆使用类问题;
3、电话中无法解决的问题,需及时反馈经销商
3、对于电话内容进行原话录入系统;
4、每日总结进线是否有录入系统。
任职要求:
1、中专及以上学历,有2年以上呼叫中心或者在线客服工作经验者优先。
2、普通话标准、流利,具备良好的服务意识,亲和力强。
3、具备良好的表达、理解、判断和沟通能力。
4、计算机操作熟练,中文输入45字/分钟以上。
5、为人真诚,具备良好的团队合作精神。
工作地址:浦东新区外高桥保税区德堡路472号RDC
派遣薪资:25元/时
排班制度,主要以:(8:00-20:00,9:00-21:00,10:00--22:00),夜班:(20:00--8:00)通宵班补贴50元/次