岗位职责
1. 根据公司战略目标，制定补能网络运营的年度/季度计划，优化全国区域布局，分解并落实KPI（如设备利用率、站点营收增长率、用户满意度等）；
2. 监控行业政策、市场动态及竞争对手策略，定期输出运营分析报告，优化运营策略；
3. 优化站点布局与运营效率，提升充电桩利用率，降低空置率；
4. 推动用户增长与留存，设计会员体系、优惠活动及用户反馈机制；
5. 管理用户端功能优化，提升用户体验（如充电导航、支付便捷性等）；
6. 建立运营数据监控体系（如充电量、订单量、客单价、故障率等），通过数据分析驱动运营决策，提出优化方案；
7. 制定充电桩运营成本预算，控制运维费用、人力成本及能耗支出；
8. 建立健全标准化运营流程，统筹运维团队、客服体系及合伙伙伴管理；
9. 拓展与车企、地产商、电网等上下游合作，推动补能网路共建；
10. 建立应急预案，处理重大设备故障、用户投诉及突发公共事件（如电力中断、安全事故）；
11. 确保运营符合国家/地方新能源政策、安全规范及环保要求。
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上新能源/充电桩/互联网运营管理经验；
2. 熟悉充电桩行业政策、设备运维流程及用户运营方法论；
3. 出色的数据分析与商业敏感度，能通过数据驱动决策；
4. 优秀的资源整合与跨部门协作能力，具备政府或大客户合作经验；
5. 对用户体验和市场需求有深刻洞察，擅长制定增长策略。